Un cliente que ve cuánto generó y ahorró su sistema cada mes es un cliente que te recomienda. Reportes produce PDFs con tu marca a partir del monitoreo — y puede mandarlos solo, cada mes.
Las cuentas Pro creadas antes de octubre de 2026 conservan el monitoreo con 3 plataformas y los reportes.
Generar un reporte
- En Reportes, presiona Generar reporte; elige el proyecto y el periodo (mes anterior, este mes, último trimestre, personalizado o — con recibo — periodos del recibo CFE).
- Revisa la vista previa — producción, ahorro en pesos, CO₂ y árboles equivalentes, especificaciones del sistema — y presiona Generar y guardar reporte.
- ¿Días sin datos? El aviso ámbar te deja completar los faltantes a mano, repartir un total mensual entre los días del hueco o usar la varita Rellenar con el promedio (el promedio diario del mes; revisa y guarda). También puedes dejarlos vacíos: cuentan como 0 kWh.
También puedes reportar una planta que no está ligada a proyecto: desde su ficha en Monitoreo, guarda el contacto del dueño y genera el reporte en modo planta.
Ahorro real con el recibo de CFE
Sube el recibo de CFE del cliente en Generar reporte › Recibo CFE del cliente (el PDF, o fotos). Zenit lo lee y el reporte suma lo que el cliente pagó a CFE, lo que habría pagado sin paneles y su ahorro, periodo por periodo.
- Los periodos de facturación del recibo (el actual y los del consumo histórico) aparecen en Período › Periodos del recibo CFE: elige uno o varios seguidos y el reporte cubre exactamente esos días.
- Consumo = lo que CFE facturó (con medición neta, lo tomado de la red menos lo enviado) + lo que produjeron los paneles. «Sin paneles» = lo que pagó + lo que CFE cobraría, con la tarifa del recibo, por toda esa producción.
- Cada periodo cuenta la producción del día de la lectura que lo abre al día anterior a la lectura que lo cierra: un periodo «del 19 JUN al 19 AGO» son 61 días, del 19 de junio al 18 de agosto.
- Cuando el reporte cubre periodos completos del recibo, el ahorro de todo el reporte (cifras clave, gráficas, tabla) es el del recibo. En periodos que no contienen uno completo — como «Mes anterior» o los reportes programados — se usa la tarifa de Monitoreo.
- La varita de los días faltantes respeta el recibo: los paneles produjeron al menos lo que el medidor de CFE registró como enviado a la red, así que nunca rellena por debajo de eso.
El recibo se guarda en el proyecto (o en la planta sin proyecto) y sirve para los reportes siguientes. Sube cada recibo nuevo para sumar su periodo.
Entregarlo al cliente
- Menú ⋮ > Compartir / Enviar: copia el enlace web del reporte (con descarga de PDF), mándalo por WhatsApp o por correo con el PDF adjunto.
- La columna Vistas te dice cuántas veces lo abrió y hace cuánto.
- Puedes rotar o desactivar el enlace cuando quieras.
Automatizar el envío mensual
En la pestaña Programación, activa el switch del proyecto (o planta), captura el correo de envío y guarda. Cada mes, Zenit genera el reporte del mes anterior y lo envía sin que nadie lo toque; la columna Último envío confirma la corrida.
¿No quieres que le llegue un reporte a un cliente cuya planta rindió poco? Activa Enviar sólo si el rendimiento del mes es de al menos y captura el porcentaje (por ejemplo 80 %). El reporte de una planta por debajo no se envía: queda Retenido con su rendimiento, para que revises la planta primero. En Si no se puede calcular eliges qué hacer cuando no hay datos suficientes. La columna Rendimiento (30 días) muestra cómo va cada planta.
Con tu propio diseño
El reporte sale con el diseño clásico de Zenit, o con uno tuyo: en el Estudio de Diseño hay una sección de reportes de producción con sus propias gráficas y variables. Ve Diseña tus reportes de producción.
Consumo del inmueble (opcional)
Si un cliente tiene un medidor de energía Shelly (EM, 3EM, Pro EM, Pro 3EM, EM Gen3 o 3EM-63 Gen3), sus reportes pueden mostrar también lo que consumió el inmueble. Es opcional y solo aplica a las plantas con medidor: los demás reportes no cambian.
- En Monitoreo, abre la planta › Información › Medidor de consumo › Conectar medidor.
- Pega el servidor y la clave de autorización de la cuenta de Shelly Cloud donde está el medidor (app Shelly › Configuración de usuario › Clave de autorización en la nube), presiona Buscar medidores y elige el tuyo. Si no aparece, búscalo por su ID del dispositivo (el medidor › Configuración › Información del dispositivo).
- Indica dónde está instalado: en la acometida (junto al medidor de CFE; registra lo que se toma de la red y el excedente que se envía) o en los circuitos (registra el consumo). En medidores de dos canales, elige el que mide la acometida.
- Zenit lee el medidor cada hora. Desde el día siguiente, cada reporte suma el consumo, el porcentaje que generó el sistema y — con medidor en la acometida — lo tomado de la red y el excedente enviado.
El consumo cuenta desde que conectas el medidor: los reportes de períodos anteriores no lo traen, y en un período parcial las cifras comparan solo los días medidos (el reporte lo aclara).
Preguntas frecuentes
¿Qué medidor de consumo le recomiendo a un cliente?
Para servicios bifásicos o trifásicos, un Shelly Pro 3EM o 3EM-63 Gen3 (miden el voltaje de cada fase); para monofásicos, un Shelly EM Gen3 o Pro EM. Se instala en la acometida, junto al medidor de CFE, y se conecta por WiFi (o Ethernet en los Pro) a la nube de Shelly, que es la que Zenit consulta — no hace falta abrir puertos ni dejar equipos extra en la red del cliente.
¿Por qué mi reporte no trae el ahorro según el recibo CFE?
Porque su período no contiene un periodo de facturación completo del recibo. CFE factura de lectura a lectura (por ejemplo, del 19 de junio al 19 de agosto), así que un mes calendario nunca contiene un bimestre: elige Periodos del recibo CFE en Período. También pasa si la tarifa del recibo no tiene tabla de precios en Zenit.
¿Por qué el consumo de mi reporte no incluye todo el mes?
Porque el medidor se conectó a mitad del período, o estuvo sin internet algunas horas alrededor de la medianoche. El reporte suma solo los días completos que el medidor registró y compara la producción de esos mismos días; la nota de la sección de consumo dice cuántos fueron.
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